ELK ONLINE SHOP

遠隔対応

流れ詳細

当店では遠方のお客様、外出を控えられているお客様に向け、遠隔でチャットやビデオ通話を利用した商談を行わせていただいております。
ビデオ通話での商談に関しては3営業日前までに、チャットにてご予約をいただく形となります。
ご利用方法は以下の手順になります。

ビデオ通話、チャット相談のお申込み

画面右下に表示されているチャットアイコンをクリックしてください。

チャットアイコンのキャプチャ

Facebookアカウントもしくはゲストで参加

Facebookアカウントをお持ちの場合は上記画像のように、~として続ける、というボタンが出てくるかと思います。
Facebookアカウントをお持ちでない場合はゲストとして続行をクリックしてください。

備考

Facebookアカウントで続行された場合には、Facebookでチャット内容を後からご確認いただけます。

チャットのキャプチャ

相談の方法

チャットでご相談の場合は表示されたチャット欄に直接ご質問等をご入力ください。
ビデオ通話にてオンライン商談をご希望の際には、チャット欄にてお名前、電話番号、希望日時3つまでをご入力ください。
希望日時は最短で2営業日先から最長で1か月先となっております。
*当日のご予約はできかねますのでご注意ください*

ELKからビデオ通話用のURLを発行いたします

チャットにて双方の日程が決まり次第、ELKからチャットにてオンライン商談用のURLを発行させていただきます。
こちらをメモ帳などにコピーしておくなどして、当日まで保管しておいてください。

ビデオ会議当日

ビデオ会議当日になりましたら、PCにマイク、カメラが接続されていることをご確認いただき、ELKより発行の会議用URLにアクセスしてください。
ビデオ通話システムが起動し、カメラが映ることなどを確認し、参加ボタンを押してください。

ビデオ会議ツールのキャプチャ